1月 22日上午，市供水有限公司城子河分公司正在举行确保新年期间供水作业会议，忽然收费大厅服务电话铃动静个不断，微信服务群里的信息也是此伏彼起……
经具体了解得知，担负着城子河区供水的DN800管线因为气候酷寒地上压力改动，导致管道受揉捏开裂。用户的需求便是指令。分公司当即间断会议，建立三个应急抢修小组，每组装备三名经历比较丰富的修东西的人，当即奔赴修理现场。
在现场，为不影响其他用户的正常用水，修东西的人都是带水抢修作业，在零下20℃的气候，抢修人员的双手、双脚浸泡在刺骨的泥水中，他们心中只要一个想法：快，再快点，赶忙让用户吃上水。开挖土方、喷枪火烤、换管换表、刨冰清障，繁忙的身影伴随着用户来水时满足的浅笑，络绎在各楼群里、单元间。电话声中、微信群里也不断地传来好消息：桥北白楼来水了、金丰物业来水了、花园新区修理结束康复供水、美好小区来水了……通过分公司上下齐心尽力、接连24小时不分昼夜的紧迫冻害抢修，辖区悉数住户康复了正常供水。
城子河分公司一直把用户满足放在重要方位，用埋头苦干、真抓实干的自觉举动，用爱岗敬业、担任担任的作业作风，秉持“情系万家、用户利益无小事”的服务态度和“职责担在肩、举动走在先”的作业理念，锻炼铸就了一支思维过硬、纪律谨慎、战斗力强的精英团队。
